***مبحث یـــــــــادگیری و رفتــــــــار/ مهــــــــــارت های ارتبـــــــــــــــاطی / رابطـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــه/ عوامل مؤثر در برقراری ارتباط ( مقاله رسیـــــده از جناب آقای سعیدشفیع زاده – مشاور واحددبیرستان ؛ خ منظریه)
عوامل مؤثر در برقراری ارتباط
برای اینکه بتوانیم بستر مناسبی برای برقراری ارتباط خصوصاً با اعضای خانواده پدیدآوریم،بایستی به عوامل مؤثردربرقراری، حفظ و تقویت روابط انسانی و ارتباطات اجتماعی توجه داشته باشیم.این عوامل عبارتند از:
1) ویژگیهای شخصیتی و نیازهای روانی و اجتماعی مخاطبان
توجه به ویژگیها و نیازهای عاطفی و روانی همه معاشران و مخاطبان به ویژه اعضای خانواده از مهمترین مبانی روان شناختی و اولین گام در روان شناسی ارتباط است.
در همین ارتباط بایستی توجه داشت که از جمله ویژگیهای حاکم به نفسانیات انسانها این است که همه انسانها (کوچکتر و بزرگترها،بچه ها، نوجوان ها، دخترها و پسرها، زن ها و مردها، جوانها و میانسال ها، پیرزن ها و پیرمردها و …. ) نیازمند توجه و تکریم و محبت هستند.
شرح بیشتر اینکه؛
-همه انسانها فطرتا محبت پذیر و قهرستیزند.
-همه انسانها تشویق پذیر و تنبیه گریزند.
-همه انسانها تایید طلب و انتقاد گریزند.
-همه انسانها تکریم پذیر و تحقیر گریزند.
-همه انسانها دوستدار محبت و تعلق خاطرند.
-همه انسانها دوستدار وحدت شخصیت و رهایی از تعارض ها و تضادها هستند.
-همه انسانها آرامش خواه و امنیت طلبند.
-همه انسانها دوست دارند در محیطی سرشار از صمیمیت و صفا زندگی کنند.
-همه انسانها دوستدار موفقیت و گریزان از شکست و ناکامی هستند.
-همه انسانها دوست دارند اعتماد به نفس قوی داشته باشند.
-همه انسانها به خصوص بچه ها دوست دارند با رفتار و گفتار و اندیشه خود ابراز وجود کنند.
-همه انسانها به خصوص کودکان و نوجوانان دوست دارند به اندیشه و استقلال فکری آنان ارزش گذارده شود.
-همه انسانها دوست دارند به هویت فردی و ویژگی های شخصیتی آنها توجه شود.
-همه انسانها به خصوص کوچکترها دوست دارند با الگوهای محبوب رفتاری همانندسازی کنند.
-همه انسانها به ویژه نوجوانان و جوانان دوست دارند سرمشق و الگوی مهربانی برای چگونه زیستن داشته باشند.
-همه انسانها به خصوص کودکان و نوجوانان دوست دارند که همواره مورد حمایت و پشتیبانی الگوهای بزرگسال و محبوب خود باشند.
-همه بچه ها دوست دارند که پدر و مادرآنها مهربان ترین پدر و مادر دنیا باشند.
-همه پدرها و مادرها دوست دارند فرزندانشان سالم و صالح و مهربان و صمیمی باشند.
-همه دوست دارند با آنها صمیمانه و متواضعانه صحبت شود.
و در آخر؛
-همه از رفتار مغرضانه و متکبرانه،غریبانه و حاکمانه و تنبیه گرانه و تهدیدگرانه نا خرسند و گریزانند.
اینها همه قوانین حاکم برنفسانیات انسان است.
و با توجه به این قوانین لازم است در برقراری ارتباط با دیگران با انگیزه و نیت و هدفی متعالی، بیانی گیرا و پرجاذبه و با بهره گیری از واژه های مثبت و خوشایند و تأییدگرِ نقاط قوت شخصیتِ طرف مقابل، به میدان ارتباطات مؤثر وارد شویم.
در ارتباط اولیه برای ارشاد و هدایت و تربیت و اصلاح رفتار معاشران به ویژه کودکان و نوجوانان،هرگز با قیافه ای عبوس و گرفته و حالتی عصبانی و پرخاشگر با ایشان مواجه نشویم و شخصیت آنان را تحقیرننماییم. در آغاز ارتباط کلامی و هنگام مخاطب قرار دادن نزدیکان و دوستان بالاخص کودکان و نوجوانان به صورت حاکمانه به وعظ و نصیحت ننشینیم و به طور مستقیم نقاط ضعف و یا ناتواناییهای احتمالی آنان را مورد توجه قرار نداده و متذکر نشویم.
در بین مخاطبان کودکان و نوجوانان بیشتر از سایرین به رابطه صمیمانه و رفیقانه با الگوهای محبوب بزرگسال نیاز دارند.آنان با همه وجود خریدار چهره متبسم و مصمم ما و کلمات محبت آمیز هستند.
بنابراین همواره باید خودمان را به واژه ها و عبارت مهرآمیز و تدییدگر شخصیت و نقاط قوت رفتاری آنها مجهز کنیم.تجربه نشان داده است بسیاری از رفتارهای نا مطلوب و سازش نایافته و یا کجرویهای اجتماعی برخی از کودکان و نوجوانان و جوانان عمدتاً ناشی از عدم توجه لازم به نیازهای روانی و عاطفی از سوی بزرگترها است.
2) محتوای پیام در فرایند ارتباط
ادامه دارد……
َ
آخرین دیدگاه‌ها